Services

 

 

 

Dès réception de l'appel la demande est envoyé au prestataire concerné, chaque devis, factures et bons d'interventions font l'objet d'une vérification de notre part.

Nous nous assurons que chaque demande soit bien traité par le prestataire dans le délais imposé selon l'urgence de la demande.

Un accès à notre plateforme Retail Drive vous est aussi fourni pour que vous ayez un visuel sur les demandes d’intervention en cours (planification, bons d’intervention devis, factures), les coûts des interventions, les dates des interventions de maintenance préventive, et un listing de vos équipements par point de vente suite à l’audit technique. En effet cela nous semble primordial que nos clients puissent en temps réels , connaitre l'ensemble de ses dossiers ( suivi des interventions, devis, coûts, attestation, factures, bons d'interventions).

Cela permet que l'on soit pour nos clients l'interlocuteur unique ce qui leurs évitent de leurs côtés de relancer de nombreuses entreprises à la fois ce qui est un gain de temps considérable.

Notre souhait est d'obtenir une véritable transparence de notre activité et réactivité.

Un suivi hebdomadaire de vos dépenses sur base GMAO est également réalisé afin de contrôler la maîtrise de vos coûts.

Nous réalisons aussi sur demande plusieurs et multiples services,  audits technique (un audit est réalisé chaque année sur votre demande afin de vérifier vos équipements et maintenir votre patrimoine : Norme d’hygiène et de sécurité alimentaire ; Norme de sécurité ERP pour les établissements recevant du public ; Norme de sécurité PMR « personne à mobilité réduite »); le support technique lors de sinistres et litiges;la fourniture de registre de sécurité élaboré par nos soins; ainsi que la formation sur des équipements.

Pour être encore plus réactif à vos demandes et dans le but de limiter vos coûts liés aux frais de déplacement nous avons de nombreux partenaires sur l’ensemble du territoire capable d’intervenir au plus vite.

Hotline disponible de 8 heures à 20 heures 365 Jours par an !

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